Wenn Sie Waren erhalten, die Sie umtauschen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Bringen Sie den Artikel zum Hayashi.cz -Geschäft in Prag oder Brünn und wir werden das Problem persönlich lösen.

• Schicken Sie den Artikel mit dem ausgefüllten Formular und einer Kopie oder einem Original-Kaufbeleg an die Firmenadresse zurück. Die Unterlagen können auch elektronisch übermittelt werden. Das Formular steht hier zum Download bereit: EN | DE | FR

HINWEIS: Der Artikel darf nicht verwendet werden (nur zu Hause anprobiert, nicht zum Training getragen usw.). Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf akzeptiert. Bei Online-Bestellungen wird die Rückgabefrist ab dem Lieferdatum an den Kunden berechnet.

Wir bieten keinen Umtausch an, erstatten Ihnen jedoch Ihr Geld auf Ihr Konto oder in bar in unserem Geschäft. Den erstatteten Betrag können Sie dann für die Auswahl anderer Waren oder einer anderen Größe verwenden, die Ihnen passt.

HINWEIS: Der Artikel darf nicht verwendet werden (nur zu Hause anprobiert, nicht zum Training getragen usw.). Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf akzeptiert. Bei Online-Bestellungen wird die Rückgabefrist ab dem Lieferdatum an den Kunden berechnet.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.

Wenn ein Fehler unsererseits auftritt (zum Beispiel wenn wir Ihnen falsche, beschädigte oder defekte Waren schicken), übernehmen wir alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten. Kontaktieren Sie uns in solchen Fällen bitte so schnell wie möglich, damit wir einen reibungslosen Rücksendeprozess gewährleisten und eine Rückerstattung veranlassen können.

Wenn der Kunde sich aus anderen Gründen (wie z. B. Meinungsänderung, falsche Größe oder ein anderer persönlicher Grund) dazu entschließt, Waren zurückzusenden , gehen alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten zu Lasten des Kunden. Der Kunde muss die Waren an unsere Adresse zurückschicken und die Versandkosten übernehmen. Eine Rückerstattung für die ursprüngliche Bestellung erfolgt, sobald wir die Artikel in unbeschädigtem und unbenutztem Zustand erhalten.

Dies kommt sehr selten vor. Sollte dies jedoch passieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter +420 273 132 070 oder senden Sie uns eine E-Mail.

Hayashi.cz , sro, übernimmt alle mit der Lösung des Problems verbundenen Kosten.

Sollte so etwas passieren, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter +420 273 132 070 oder per E-Mail unter info@fighters-europe.com .

Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen und Ihnen die richtige Ware zu liefern.

Hayashi.cz , sro, übernimmt alle mit der Lösung des Problems verbundenen Kosten.

Bei beschädigter Sendung nehmen Sie die Ware nicht vom Zusteller an!

Sollte dies passieren, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, aber kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir benötigen Fotos der beschädigten Sendung.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter +420 273 132 070 oder per E-Mail unter info@fighters-europe.com . Wir übernehmen alle mit der Lösung des Problems verbundenen Kosten.

• Wenn die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt, können Sie diese immer noch stornieren oder ändern.

• Nach Rechnungsstellung ist nur noch eine Stornierung der Bestellung möglich.

• Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann nichts mehr unternommen werden. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, nehmen Sie die Lieferung bitte nicht an.

Der voraussichtliche Liefertermin ist in der E-Mail-Bestätigung angegeben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Sobald die Sendung versandt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst die Sendung auch verfolgen, wenn Du auf unserer Website unter www.fighters-europe.com in Deinem Profil registriert bist. Dort siehst Du den Bestellstatus, eine Übersicht und die Sendungsnummer. Mit einem Klick auf die Nummer kannst Du den aktuellen Standort Deiner Ware sehen.

Sobald die Sendung zur Abholung durch das Transportunternehmen bereit steht, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Sie erhalten von dem für die Lieferung ausgewählten Versandunternehmen Textnachrichten.

Sie können eine Beschwerde persönlich in unseren Filialen in Prag oder Brünn einreichen oder sie zusammen mit dem ausgefüllten Beschwerdeformular an die Zentrale von Hayashi.cz senden.

Das Formular kann hier heruntergeladen werden: EN | DE | FR
Bitte senden Sie es an die E-Mail: info@fighters-europe.com

Wenn Sie Verbraucher sind, wird die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Wenn Sie kein Verbraucher sind, werden wir versuchen, die Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte achten Sie darauf, dass das reklamierte Produkt sauber ist und den Hygienevorschriften bzw. allgemeinen Hygienerichtlinien entspricht. Es müssen alle Teile und Zubehörteile vorhanden sein, die zur Überprüfung des gerügten Mangels erforderlich sind.

HINWEIS : Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine stinkenden, mit Blut befleckten oder übermäßig schmutzigen Artikel.

Garantiezeit

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Warenerhalts. Die Garantiezeit umfasst nicht die Zeit zwischen dem Versand des Produkts zur Reparatur und dem Datum, an dem der Kunde es nach Abschluss der Reparatur abholen muss. Wenn das Produkt älter als 6 Monate ist, gilt ein Defekt nicht als Herstellungsfehler und wird individuell unter Berücksichtigung des Verschleißes des Produkts behandelt. Die Verantwortung des Verkäufers deckt keine Mängel ab, die dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entsprechen.

Mechanischer Schaden

Mechanische Schäden fallen nicht unter die Garantie! Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung des Produkts. Ist ein Kunde beispielsweise Profisportler und nutzt das gekaufte Produkt täglich, tritt normaler Verschleiß deutlich schneller ein als bei Hobbysportlern.

Die oben genannten Bedingungen gelten nicht für Geschenke zusammen mit dem Produkt.

Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist auf die Ware 2 Jahre, für Vereine oder Unternehmer mit Gewerbeschein lediglich 1 Jahr.